Oferta pública para personas jurídicas y empresarios individuales

Versión de 1 de octubre de 2026

1. Disposiciones generales y objeto de la oferta pública

 

1.1. BOXSTORE LLC, INN (NIF ruso) 9724074324, OGRN 1227700127368 (en adelante, el Fabricante), ofrece celebrar el presente contrato en los términos de una oferta pública (en adelante, el Contrato). La presente oferta es válida únicamente para personas jurídicas y empresarios individuales.

1.2. De conformidad con el apartado 2 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia, la persona que efectúa la aceptación (aceptación de las condiciones) del Contrato pasa a ser el Cliente.

1.3. El Fabricante ofrece al Cliente la posibilidad de encargar, a través de la interfaz del sitio web https://boxstore.ru (en adelante, el Sitio web), embalaje fabricado según la especificación individual del Cliente dentro de los modelos, medidas y colores ofrecidos por el Fabricante en el Sitio web (en adelante, la Mercancía), y el Fabricante se obliga a fabricar la Mercancía conforme a la factura-contrato pagada y a entregarla al Cliente en la forma prevista en la sección 2 del Contrato. El Contrato es un contrato de compraventa (suministro) de Mercancía fabricada por encargo individual.

1.4. La aceptación se produce en el momento del pago de la factura (factura-contrato). El pago no es posible sin la conformidad previa con las condiciones del Contrato.

1.5. Al aceptar el Contrato en la forma establecida en la cláusula 1.4, el Cliente confirma que ha tomado conocimiento de todas las condiciones del Contrato, que está conforme con ellas y que las acepta íntegra e incondicionalmente en la forma en que están redactadas. El Cliente reconoce que la aceptación del Contrato en la forma indicada en la cláusula 1.4 del Contrato constituye la celebración del Contrato en las condiciones establecidas en él.

1.6. La factura-contrato (en su caso) concreta las condiciones del Contrato respecto de un pedido determinado: la especificación, el precio, incluido el componente de transporte del precio de la Mercancía, y el plazo de fabricación. En caso de contradicción entre la factura-contrato y el texto del Contrato, prevalecerá la factura-contrato.

1.7. El Cliente confirma que la persona que realiza el pedido en su nombre en el Sitio web y mantiene la correspondencia desde la dirección de correo electrónico indicada al realizar el pedido está facultada para realizar dichas acciones. Las acciones realizadas mediante la cuenta del Cliente en el Sitio web o desde la dirección de correo electrónico indicada por este se considerarán realizadas por el Cliente.

1.8. El Contrato no requiere ser sellado y/o firmado por el Cliente o por el Fabricante y, al mismo tiempo, tiene la fuerza jurídica de un documento en forma escrita extendido en soporte papel. A solicitud del Cliente, el Fabricante firmará la factura-contrato y la enviará a través de un sistema de intercambio electrónico de documentos o en soporte papel.

 

2. Realización del pedido, factura-contrato, fabricación de la Mercancía, entrega

 

2.1. Para cada modelo de embalaje, el Sitio web contiene una página (en adelante, la Ficha del Embalaje) en la que figura información sobre las características del embalaje y la gama de colores. Se ofrece al Cliente la posibilidad de indicar la especificación: el color del embalaje, las medidas necesarias del embalaje y la cantidad necesaria de embalajes, entre las opciones ofrecidas.

2.2. El importe del pedido y los plazos de entrega que figuran en la Ficha del Embalaje son preliminares. El precio definitivo de la Mercancía se indica en la factura o en la factura-contrato e incluye el IVA al tipo vigente en la fecha de expedición.

2.3. El precio de la Mercancía se compone de un componente básico y un componente de transporte. El componente de transporte lo determina el Fabricante teniendo en cuenta la dirección de entrega de la Mercancía, las características del pedido (peso, volumen, número de bultos) y la opción de entrega elegida por el Cliente; se calcula en el Sitio web al realizar el pedido y se indica en la factura-contrato. El componente de transporte forma parte integrante del precio de la Mercancía y no constituye el precio de un servicio independiente de transporte, expedición de carga o mensajería.

2.4. Los componentes básico y de transporte del precio pueden indicarse por separado en la factura, en la factura-contrato, en el documento universal de transferencia y en otros documentos exclusivamente a efectos de detallar la forma en que se determina el precio de la Mercancía. La indicación por separado de los componentes del precio no implica la prestación al Cliente de un servicio independiente. El componente de transporte se fija en la factura o en la factura-contrato y no se revisa tras la expedición, salvo en el caso previsto en la cláusula 2.17 del Contrato. En caso de recogida, no se cobra el componente de transporte.

2.5. Para encargar el embalaje, tras elegir la especificación en la Ficha del Embalaje, el Cliente añade el embalaje elegido a la sección del Sitio web en la que se realiza el pedido (en adelante, el Carrito) pulsando el botón «Añadir al carrito».

2.6. En el Carrito, el Cliente indica datos correctos para la emisión de la factura o de la factura-contrato con el Fabricante y la dirección de entrega de la Mercancía, elige una opción de entrega entre las ofrecidas por el Fabricante (las opciones difieren en el plazo y en el importe del componente de transporte del precio) y realiza el pedido pulsando el botón «Pedir». El Cliente asume el riesgo de las consecuencias de indicar datos incorrectos.

2.7. Tras recibir el pedido, el Fabricante envía al correo electrónico del Cliente la factura o la factura-contrato con la especificación del embalaje y los componentes básico y de transporte del precio. El Cliente está obligado a comprobar la especificación en la factura-contrato y, si no se ajusta a sus requisitos, comunicarlo de inmediato al Fabricante. El pago de la factura-contrato confirma la conformidad del Cliente con la especificación.

2.8. El Cliente efectúa el pago conforme a los datos bancarios del Fabricante indicados en la factura o en la factura-contrato.

2.9. La factura o la factura-contrato es válida para el pago durante tres días hábiles desde su envío al Cliente. Si el pago se recibe una vez vencido dicho plazo, el Fabricante podrá, a su elección, aceptar el pedido para su ejecución en las condiciones de la factura-contrato o, en un plazo de tres días hábiles, enviar al Cliente una nueva factura-contrato con el precio y el plazo de fabricación actualizados. Si el Cliente no paga la nueva factura-contrato en un plazo de tres días hábiles, el Fabricante devolverá el importe recibido.

2.10. El pedido pasa a producción una vez recibido el pago en la cuenta bancaria del Fabricante. Una vez que el pedido ha pasado a producción, no es posible modificar la especificación.

2.11. El Fabricante podrá negarse a ejecutar el pedido antes de pasarlo a producción si la especificación es técnicamente inviable, si el diseño del Cliente no cumple los requisitos de la sección 3 del Contrato o si en la Ficha del Embalaje o en la factura-contrato se ha cometido un error técnico evidente en el precio. En tal caso, el Fabricante lo notificará al Cliente y le devolverá el importe pagado en un plazo de cinco días hábiles.

2.12. El Fabricante se obliga a fabricar la Mercancía y a entregarla al transportista para su envío al Cliente en el plazo indicado en la factura o en la factura-contrato y, si no se indica plazo, a más tardar en 14 días hábiles desde la recepción del pago.

2.13. El Fabricante notificará al Cliente por correo electrónico la entrega de la Mercancía al transportista, indicando el número de envío si el transportista lo ha asignado.

2.14. El plazo de entrega de la Mercancía en la dirección del Cliente es orientativo, depende de la región y de la opción de entrega elegida, se indica en la factura-contrato a título informativo y no forma parte del plazo establecido en la cláusula 2.12 del Contrato.

2.15. En caso de incumplimiento de los plazos de fabricación, el Cliente podrá, a su elección, exigir la devolución del importe pagado o acordar nuevos plazos de fabricación.

2.16. Para la entrega de la Mercancía al Cliente, el Fabricante contrata transportistas y servicios de mensajería en nombre propio y a su costa. El Cliente no es cliente, comitente ni parte de los contratos que el Fabricante celebre con dichas personas. La obligación del Fabricante de entregar la Mercancía se considerará cumplida, y la propiedad y el riesgo de pérdida o daño fortuito de la Mercancía se transmitirán al Cliente, en el momento de la entrega de la Mercancía al primer transportista. En caso de recogida, posible únicamente previo acuerdo específico con el Fabricante, la obligación se considerará cumplida, y la propiedad y el riesgo se transmitirán, en el momento de la entrega de la Mercancía al Cliente o a su representante.

2.17. Si la Mercancía fue enviada dentro del plazo establecido en el Contrato, pero no fue recibida por el Cliente por causas imputables al Cliente y fue devuelta al Fabricante, el reenvío se realizará previo acuerdo de las Partes y pago por el Cliente de un componente de transporte adicional del precio, calculado según las reglas de la cláusula 2.3 del Contrato. La modificación del precio se formalizará mediante un acuerdo de las Partes sobre la modificación del precio de la Mercancía, que podrá celebrarse mediante intercambio de mensajes por correo electrónico, y mediante un documento universal de transferencia de corrección. Si la Mercancía no fue recibida por el Cliente por causas imputables al Fabricante o al transportista, el reenvío se realizará a cargo del Fabricante. El Fabricante conservará la Mercancía devuelta durante 30 días naturales desde la fecha de la devolución y, a más tardar 5 días hábiles antes del vencimiento de dicho plazo, enviará al Cliente por correo electrónico una advertencia sobre las consecuencias de no recibir la Mercancía. Si durante el plazo de conservación el Cliente no ha acordado el reenvío ni ha recibido la Mercancía, el Cliente encarga al Fabricante que ponga fin a la conservación de la Mercancía y la entregue para su eliminación, por sí mismo o con la participación de terceros. Los gastos de conservación y eliminación correrán a cargo del Cliente. El importe pagado por el pedido no se reembolsará, ya que la obligación del Fabricante de entregar la Mercancía se ha cumplido conforme a la cláusula 2.16 del Contrato.

 

3. Diseño del Cliente

 

3.1. Si el modelo de embalaje prevé la aplicación de una imagen, el Cliente remite el diseño (imagen, logotipo, texto) a través del Sitio web o por correo electrónico en el formato y con los parámetros indicados en la Ficha del Embalaje. Si el diseño se recibe después del pago, el plazo de fabricación se computa desde el momento en que el Fabricante recibe un diseño que cumpla los requisitos.

3.2. El Cliente garantiza que es titular de los derechos de uso del diseño, incluidas las marcas, imágenes, fuentes y textos, y que la aplicación del diseño en el embalaje no vulnera derechos de terceros ni requisitos de la legislación, incluida la legislación en materia de publicidad y de etiquetado.

3.3. El Fabricante no revisa el diseño en busca de errores ortográficos, de sentido o de otro tipo y no responde de dichos errores. El Fabricante podrá negarse a aplicar el diseño si este contiene materiales cuya difusión esté prohibida por la ley o si vulnera derechos de terceros.

 

4. Calidad de la Mercancía y recepción

 

4.1. La Mercancía fabricada deberá ajustarse a la especificación de la factura (factura-contrato) y a la descripción de la Ficha del Embalaje.

4.2. En la fabricación del embalaje se admite una tolerancia no superior a 5 mm en cada dimensión. Dicha tolerancia no constituye un defecto.

4.3. El color del embalaje en la pantalla del dispositivo del Cliente puede diferir del color real del material. La tonalidad del material, incluido el cartón kraft, puede variar ligeramente entre lotes y dentro de un mismo lote. Dichas diferencias no constituyen un defecto si el color corresponde al elegido en la especificación.

4.4. Particularidades tecnológicas del material: las marcas de hendido, marcado, encolado y troquelado admisibles para este tipo de embalaje no constituyen un defecto.

4.5. En la fecha de entrega de la Mercancía al primer transportista, el Fabricante emite el documento universal de transferencia (UPD) y lo envía al Cliente a través de un sistema de intercambio electrónico de documentos o, si el Cliente no dispone de él, en soporte papel.

4.6. El Cliente está obligado a inspeccionar la Mercancía al recibirla y, en un plazo de cinco días hábiles desde su recepción, firmar el UPD o enviar al Fabricante un rechazo motivado de la recepción con la descripción de los defectos detectados y fotografías. Si en dicho plazo no se ha recibido ni el UPD firmado ni el rechazo motivado, la Mercancía se considerará recibida sin observaciones en cuanto a cantidad, medidas, color y defectos evidentes.

4.7. El Cliente podrá presentar reclamaciones por defectos ocultos que no pudieron detectarse en la recepción en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la Mercancía, adjuntando fotografías y una descripción del defecto. El Fabricante podrá solicitar muestras de la Mercancía para su comprobación.

4.8. Si se confirman los defectos, el Fabricante, a su elección, los subsanará gratuitamente, fabricará de nuevo la Mercancía en un plazo no superior a 14 días hábiles o reducirá proporcionalmente el precio. Si el Fabricante no subsana los defectos en dicho plazo, el Cliente podrá desistir del Contrato en lo que respecta a la Mercancía de calidad inadecuada y exigir la devolución del importe pagado por ella.

 

5. Desistimiento del Contrato y devolución de fondos

 

5.1. El Cliente podrá desistir del Contrato antes de que el pedido pase a producción enviando una notificación a la dirección in@boxstore.ru con indicación del número de la factura-contrato. En tal caso, el Fabricante devolverá íntegramente el importe pagado en un plazo de 5 días hábiles.

5.2. Una vez que el pedido ha pasado a producción, el Cliente no podrá desistir del Contrato, salvo en los casos previstos en el Contrato y en la legislación de la Federación de Rusia, y el importe pagado no se reembolsará. La Mercancía fabricada de calidad adecuada no admite devolución ni cambio. En caso de devolución de Mercancía de calidad adecuada por acuerdo de las partes, no se reembolsará el componente de transporte del precio.

5.3. La devolución de fondos se realiza a la cuenta bancaria desde la que se recibió el pago.

 

6. Responsabilidad, procedimiento de presentación de reclamaciones y resolución de controversias

 

6.1. El Fabricante es responsable ante el Cliente de todas las obligaciones.

6.2. La responsabilidad del Fabricante en virtud del Contrato se limita al importe del pedido correspondiente. El Fabricante no indemniza el lucro cesante ni los daños indirectos del Cliente, incluidos los relacionados con tiempos de inactividad, el incumplimiento de los suministros del Cliente a terceros y la imposibilidad de utilizar la Mercancía.

6.3. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos indicados al realizar el pedido, del contenido del diseño y de la adecuación de la especificación a sus necesidades.

6.4. El Fabricante no es responsable del incumplimiento del plazo de entrega orientativo si la Mercancía se entregó al transportista en el plazo establecido en la cláusula 2.12 del Contrato.

6.5. En caso de cumplimiento defectuoso de las obligaciones, las reclamaciones se presentan por una parte directamente a la otra parte en la dirección de correo electrónico indicada en el Contrato o al realizar el pedido, con duplicado por correo postal a la dirección de la parte. La reclamación se examina en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

6.6. Las controversias no resueltas mediante el procedimiento de reclamación previa se someterán al Tribunal Arbitrazh de la ciudad de Moscú.

 

7. Fuerza mayor

 

7.1. Una parte queda exenta de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones si este se debe a circunstancias de fuerza mayor: desastres naturales, incendios, acciones militares, actos de las autoridades que prohíban o restrinjan la actividad de la parte y otras circunstancias que la parte no pudo prever ni evitar.

7.2. La parte afectada por dichas circunstancias lo notificará a la otra parte en un plazo de 5 días hábiles. El plazo de cumplimiento de las obligaciones se prorrogará durante el tiempo que duren dichas circunstancias. Si las circunstancias se prolongan más de 30 días, cualquiera de las partes podrá desistir del Contrato, en cuyo caso el Fabricante devolverá el importe pagado por la parte del pedido no fabricada.

 

8. Otras condiciones

 

8.1. El Fabricante se reserva el derecho de modificar o completar cualquiera de las condiciones del Contrato en cualquier momento, publicando todas las modificaciones en la dirección https://boxstore.ru/oferta-dlya-yuridicheskih-lits. La nueva versión del Contrato se aplica a los pedidos pagados después de su publicación. A los pedidos pagados con anterioridad se aplica la versión vigente en la fecha del pago.

8.2. Las Partes reconocen el envío de mensajes y documentos a las direcciones de correo electrónico de las partes como medio adecuado de transmisión de información jurídicamente relevante: por el Cliente, desde la dirección indicada al realizar el pedido; por el Fabricante, desde la dirección in@boxstore.ru u otra dirección del dominio boxstore.ru. Un mensaje se considera recibido el día hábil de su envío y, si se envía fuera del horario laboral, el día hábil siguiente. Las Partes pueden intercambiar documentos a través de un sistema de intercambio electrónico de documentos.

8.3. El Cliente está obligado a comunicar oportunamente al Fabricante cualquier cambio de sus datos, de su dirección de correo electrónico y de la persona de contacto. Hasta la recepción de dicha comunicación, las notificaciones enviadas a los datos anteriores se considerarán debidamente efectuadas.

8.4. Los datos personales de los representantes del Cliente son tratados por el Fabricante para la celebración y ejecución del Contrato de conformidad con la Política de tratamiento de datos personales, publicada en https://boxstore.ru/politconf. Los datos necesarios para la entrega se transmiten al transportista.

8.5. En todas las cuestiones no reguladas por el presente Contrato, las partes se regirán por la legislación vigente de la Federación de Rusia.

8.6. La declaración por un tribunal de la invalidez de cualquier disposición del Contrato no conlleva la invalidez de sus demás disposiciones.

 

9. Datos del Fabricante

 

Razón social: BOXSTORE LLC

INN (NIF ruso): 9724074324

OGRN: 1227700127368

Domicilio social: 115230, Moscú, Kashirskoye shosse, casa 3, kórpus 2, edificio 2, local/planta/oficina 1/6/28/2/WP

Correo electrónico: in@boxstore.ru